Q :  Am facut o comanda la dv pe site, cand o primesc ?

A : Comenzile  facute  pana  in  ora  17:00 in  timpul  saptamanii (luni - vineri) sunt
procesate  si  trimise in aceeasi zi. Comenzile facute dupa ora 17:00 sunt procesate si
trimise  ziua  urmatoare.  Comenzile  facute in  week-end  sunt  trimise lunea, deoarece
curierii nu preiau pachete decat in timpul saptamanii (luni - vineri).
    
Q : Cum aflu daca aveti in stoc un produs sau nu ?

A : Toate produsele  care sunt  pe site le avem si in stocul real. Site-ul foloseste o
baza de date interactiva care  este in  directa legatura cu stocul si afiseaza informatii grafice 
despre stoc. "disponibil" inseamna ca sunt pe stoc, "nu e pe stoc" inseamna ca acest produs nu e in 
stoc si nu poate fi comandat.


Q : Am facut comanda, la metoda de plata am bifat curierul preferat, a trecut timpul
in care trebuia sa ajunga si inca nu a ajuns. Cum procedez ?

A : In  cazul  in  care coletul intarzie contactati agentul zonal la numarul de
pe internet sau sunati-ne pe noi sa va dam numarul de telefon al curierului optat de dv.
   In contul dumneavoastra puteti gasi informatiile clare despre colet cand a plecat si 
cu ce curier si cu ce numar de AWB.


Q : Am primit comanda facuta pe site si am gasit un produs  care se dovedeste a fi
defect si in perioada de garantie. Cum procedez mai departe ?

A : Faceti  retur (pe cheltuiala dv.) la  produsul  defect si in  momentul in care il
primim o sa il testam si daca se dovedeste a fi defect si in conditiile de garantie va contactam
pentru solutionarea situatiei. 

Q : Vreau sa comand un produs care nu il pot proba decat daca il desfac sa scriu softul masinii in el. 
    Cum procedez mai departe pentru a nu pierde garantia?

A : Pentru a evita aceste situoatii ne oferim GRATUIT sa ne trimiteti softul (pe mail) ce doriti sa-l scrieti
in el si sa il scriem noi, dupa care il sigilam si il trimitem, urmand decat a fi montat. Trimiteti softul 
pe email si noi il scriem in el in limita posibilitatilor tehnice. Daca nu avem posibilitatea tehnica sa-l 
scriem atunci va recomandam sa montati produsul pe masina, vedeti daca se comporta normal, daca intra 
testerul pe el si daca il considerati functionabil atunci il puteti desface pe riscul dumneavoastra.    



Q : Ce inseamna "IMMOOFF" scris dupa un produs ECU?

A : "IMMOOFF" inseamna ca acel ECU functioneaza fara immobilizator, adica nu e necesar ca 
immobilizatorul sa fie functionabil. 

Q : Ce inseamna "VIRGIN" scris dupa un produs ECU?

A : Starea "VIRGIN" inseamna ca acel ECU se imperecheaza automat cu imobilizatorul masinii
sau trebuie imperecheat cu imobilizatorul masinii cu aparatura necesara, adica este in starea cum 
se comanda ca produs nou. Aceasta presupune ca imobilizatorul masinii sa fie functionabil.