Q :  Am facut o comanda la dv pe site, cand o primesc ?

A : Comenzile  facute  pana  in  ora  17:00 in  timpul  saptamanii (luni - vineri) sunt
procesate  si  trimise in aceeasi zi. Comenzile facute dupa ora 17:00 sunt procesate si
trimise  ziua  urmatoare.  Comenzile  facute in  weekend  sunt  trimise lunea, deoarece
curierii nu preiau pachete decat in timpul saptamanii (luni - vineri).
    O sa primiti coletele in functie de curierul ales de dv. La prioripost o sa primiti
coletul in 24-48 ore dupa trimitere, iar la ceilalti curieri in 24 ore.


Q : Cum aflu daca aveti in stoc un produs sau nu ?

A : Toate produsele  care sunt  pe site la  avem si in stocul  real. Siteul foloseste o
baza de date interactiva care  este in  directa legatura cu stocul si afiseaza informatii grafice 
despre stoc. "pe stoc" inseamna ca sunt peste 10 bucati pe stoc, "stoc redus" inseamna ca sunt 
mai putin de 10 bucati pe stoc, "nu e pe stoc" inseamna ca acest produs nu e in stoc si nu poate 
fi comandat.


Q : Am facut comanda, la metoda de plata am bifat curierul preferat, a trecut timpul
in care trebuia sa ajunga si inca nu a ajuns. Cum procedez ?

A : In  cazul  in  care  a-ti  ales serviciul  de courierat prioripost trebuie sa luati
legatuara cu noi la numarul de telefon de la comenzi sa va dam numarul de prezentare cu
care a plecat coletul. Pentru ceilalti  curieri  contactati agentul zonal la numarul de
pe internet sau sunati-ne pe noi sa va dam numarul de telefon al curierului optat de dv.


Q : Am primit comanda facuta pe site si  am gasit un produs  care se dovedeste a fi
defect si in perioada de garantie. Cum procedez mai departe ?

A : Faceti  retur (pe cheltuiala dv.) la  produsul  defect si in  momentul in care il
primim o sa il testam si daca se dovedeste a fi defect si in conditiile de garantie va contactam
pentru solutionarea situatiei. 


Q : Ce inseamna "IMMOOFF" scris dupa un produs ECU?

A : "IMMOOFF" inseamna ca acel ECU functioneaza fara immobilizator, adica nu e necesar ca 
immobilizatorul sa fie functionabil. 

Q : Ce inseamna "VIRGIN" scris dupa un produs ECU?

A : Starea "VIRGIN" inseamna ca acel ECU se imperecheaza automat cu imobilizatorul masinii
sau trebuie imperecheat cu imobilizatorul masinii cu aparatura necesara, adica este in starea cum 
se comanda ca produs nou. Aceasta presupune ca imobilizatorul masinii sa fie functionabil.